dem Kunden kann geholfen werden
Diese Woche ist diese Anfrage bei uns rein:
wir haben Ende 2007 die Plasmasäule Elia 160 B bei Ihnen gekauft. Leider ist diese nun unvollständig von einer unserer Ausstellungen in Afrika zurückgekommen. Auf dem beiliegenden Bild sehen Sie den traurigen Rest der uns erreicht hat. Übriggeblieben ist die lange Säule, eine kl. Metallplatte und die Bodenplatte. Können Sie uns ein Angebot über die fehlenden Teile (2 Glasböden, TV Halterung, Kleinteile/Schrauben) machen, damit wir die Säule wieder einsetzen können?
Dem Kunden kann natürlich geholfen werden und hat uns zu einen Lächeln gebracht. Der Kunde erhält die fehlenden Teile zum Selbstkostenpreis, auch einen Art von Kundenfreundlichkeit. Im übrigen gehen wir davon aus, das es jetzt zwei Fenster in Afrika mit mintestens zwei Schwarzglasscheiben gibt.
Januar 28th, 2009 at 12:30
Das ist doch noch harmlos. Wenn ich da überlege, was ich schon alles gehört habe von Kunden. Die kommen ja auf die wildesten Ideen. Vor allem wenn es um den Bereich Ausstellungen geht. Da wird ja alles geklaut, was man nicht angenagelt hat. Ich finde das schlimm. Aber machen kann man nichts dagegen. Das ist halt das Hamsterverhalten der Leute. Lustig ist die Sache allerdings schon. Und ich glaube auch, dass es sicherlich jetzt zwei Fenster davon geben wird. Aber was will man machen
Januar 30th, 2009 at 22:14
Bei euch wird Service wohl groß geschrieben und auch umgesetzt. Auf Ausstellungen und Messen wird leider sehr viel mitgenommen was gar nicht dazu gedacht ist. Ich denke das wird sich wohl auch nie ändern.
Februar 3rd, 2009 at 13:05
So ist der Mensch…
Februar 7th, 2009 at 16:46
Das finde ich wirklich mal eine tolle Maßnahme. Ein guter Service. Damit hätten sie wohl nicht gerechnet, aber es spricht nur für das Unternehmen
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